개인정보처리방침
주식회사 벤타엑스(이하 “회사”)는 정보주체의 개인정보를 중요하게 여기며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 회사가 운영하는 웹사이트와 VENTA CMS LBVR, VENTA X 앱에서 개인정보를 어떤 목적으로 처리하고 보호하는지 안내합니다.
1. 적용 범위
본 방침은 회사가 운영하는 다음 서비스에 공통 적용됩니다.
- 회사 웹사이트: ventax.ai 및 그 하위 페이지
- 기업용 서비스: VENTA CMS, VENTA CMS LBVR
- 소비자용 앱: VENTA X 및 관련 쇼케이스 앱
외부 앱 마켓, 소셜미디어 또는 링크된 제3자 사이트에는 해당 사업자의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
2. 개인정보의 처리 목적, 항목 및 보유기간
| 서비스·구분 | 처리 목적 | 처리 항목 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|
| LBVR 및 웹사이트 문의 동의에 근거 | 도입·견적·콘텐츠 제작·파트너십 문의 확인 및 회신 | 필수: 문의 유형, 이름, 이메일, 문의 내용 선택: 회사·소속, 국가, 연락처 | 문의 처리 완료 후 지체 없이 파기. 다만 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 법령에서 정한 기간 |
| 앱 구매 및 이용 | 인앱 구매 확인, 유료 콘텐츠 제공, 구매 복원, 오류·부정이용 대응 | 플랫폼 이용자 식별값, 주문·거래 식별값, 구매 상품, 구매 상태 및 일시, 콘텐츠 이용·재생 기록, 기기·앱 버전 및 오류 기록 회사는 카드번호 등 결제수단의 원문 정보를 직접 수집하지 않습니다. | 서비스 제공 및 분쟁 대응에 필요한 기간. 관계 법령에 보존기간이 정해진 거래 기록은 해당 기간 |
| 앱 이벤트 동의에 근거 | 이벤트 운영, 참여 확인, 당첨 안내 및 경품 제공 | 플랫폼 사용자 ID, 프로필 정보, 이벤트 참여 정보 및 당첨자 연락정보 | 이벤트 종료 및 경품 제공 완료 후 지체 없이 파기. 별도 고지·동의를 받은 경우에는 고지한 기간 |
| 웹사이트 이용 통계 및 보안 | 방문 통계, 서비스 개선, 오류 분석, 비정상 이용·자동화 요청 방지 | 방문자·세션 식별값, 접속 일시, 페이지 주소·제목, 이전 페이지, UTM 정보, 브라우저·운영체제·기기 유형, 사용자 에이전트, 화면·뷰포트 크기, 언어·시간대, 체류시간, IP 주소의 일방향 해시값 | 방문자 식별값은 브라우저에 최대 1년 저장. 서버 방문기록은 서비스 분석·보안 목적 달성 시까지 보관 후 파기 |
| 문의 전송 보안기록 | 중복·자동화 전송 방지, 장애 및 보안 대응 | IP 주소의 일방향 해시값, 전송 시각, 문의 유형, 처리 상태 문의 본문과 연락처는 운영 로그에 저장하지 않습니다. | 부정이용 방지 목적 달성 후 파기 |
회사는 위 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다. 이메일 또는 전화로 직접 문의하는 경우 이용자가 제공한 정보는 문의 처리와 회신을 위해 처리됩니다.
3. 개인정보의 수집 방법
- LBVR 웹 문의 양식 또는 이메일·전화 등으로 정보주체가 직접 제공
- VENTA X 앱 이용 및 이벤트 참여 과정에서 직접 제공
- Meta, Apple, Google, PICO 등 앱 마켓·플랫폼의 구매 또는 서비스 연동 과정에서 제공
- 웹사이트와 앱 이용 과정에서 기기 또는 시스템을 통해 자동 생성·수집
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우에는 관련 법령이 허용하는 범위에서 제공할 수 있습니다.
5. 개인정보 처리위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음 업무를 위탁합니다. 위탁계약 체결 시 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 수탁자를 관리·감독합니다.
| 수탁자 | 위탁업무 | 처리되는 정보 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | Amazon SES를 이용한 문의 이메일 전송 | LBVR 및 웹사이트 문의 양식에 입력한 정보 | 이메일 전송을 위해 필요한 기간 및 수탁자의 법적 의무에 따른 기간 |
수탁자 또는 위탁업무가 변경되면 본 방침을 통해 공개합니다. 현재 문의 메일은 AWS 서울 리전의 이메일 전송 엔드포인트를 사용합니다.
6. 외부 플랫폼 및 앱 마켓 이용
VENTA X 앱은 Meta Quest, Apple Vision Pro, PICO 등 외부 플랫폼에서 제공될 수 있습니다. 결제와 플랫폼 계정 관리는 각 플랫폼 사업자가 수행하며, 회사는 콘텐츠 제공과 구매 확인에 필요한 거래·이용 정보만 제공받습니다. 플랫폼 사업자가 독립적으로 처리하는 개인정보에는 각 사업자의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
LBVR 페이지는 방문 통계와 서비스 안정성 확보를 위해 세션 쿠키 및 브라우저 로컬 저장소에 임의의 방문자 식별값을 저장할 수 있습니다. 해당 값 자체에는 이름이나 이메일이 포함되지 않습니다.
이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 또는 사이트 데이터 저장을 차단하거나 삭제할 수 있습니다. 차단하더라도 일반 콘텐츠 열람은 가능하지만 방문 통계의 연속성이나 일부 보안 기능이 제한될 수 있습니다.
8. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 파기합니다. 다른 법령에 따라 계속 보존해야 하는 경우에는 해당 정보를 별도로 분리하여 보관합니다.
- 전자적 파일: 복구 또는 재생되지 않도록 안전한 방법으로 삭제
- 종이 문서: 분쇄하거나 소각하여 파기
9. 정보주체의 권리와 행사 방법
정보주체는 회사에 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 법정대리인이나 위임받은 대리인을 통해서도 권리를 행사할 수 있으며, 회사는 요청자의 본인 또는 정당한 대리인 여부를 확인할 수 있습니다.
요청 및 문의: staff@ventavr.com
전화: 02-2132-5553
법령에서 해당 권리를 제한하거나 보존 의무를 정한 경우 요청의 전부 또는 일부가 제한될 수 있으며, 그 사유를 안내합니다.
10. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 분실·도난·유출·변조 또는 훼손을 방지하기 위해 접근 권한 최소화, 접속기록 관리, 전송구간 보호, 보안 프로그램 운영, 물리적 접근 통제 등 필요한 관리적·기술적·물리적 조치를 시행합니다. 웹 문의 운영 로그에는 문의 본문과 연락처를 남기지 않으며 IP 주소는 일방향 해시값으로 처리합니다.
11. 만 14세 미만 아동의 개인정보
회사가 운영하는 웹 문의 및 VENTA X 앱은 원칙적으로 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 회사가 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리해야 하는 경우에는 법정대리인의 동의를 받는 등 관련 법령이 요구하는 조치를 합니다.
12. 개인정보 보호책임자 및 고충처리
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 정보주체의 문의 및 피해구제를 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
개인정보 보호책임자: 전우열
담당부서: 사업기획팀
이메일: staff@ventavr.com
전화: 02-2132-5553
주소: 서울특별시 마포구 성암로 330, DMC첨단산업센터 615호
13. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 상담이나 피해구제가 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 · privacy.kisa.or.kr
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 · www.kopico.go.kr
- 경찰청 사이버범죄 신고시스템: 국번 없이 182 · ecrm.police.go.kr
14. 개인정보처리방침의 변경
본 방침은 시행일부터 적용됩니다. 법령, 서비스 또는 개인정보 처리 방식이 변경되어 본 방침을 수정하는 경우 회사 웹사이트를 통해 변경 내용과 시행일을 공개합니다. 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 필요한 경우 별도의 방법으로 알립니다.
공고일: 2026년 9월 18일
시행일: 2026년 9월 18일