隐私政策
VENTA X株式会社（以下简称“本公司”）重视您的个人信息，并遵守大韩民国《个人信息保护法》及其他相关法律法规。本政策说明本公司通过网站、VENTA CMS LBVR及VENTA X应用处理和保护个人信息的方式。
1. 适用范围
本政策统一适用于本公司运营的以下服务：
- 公司网站：ventax.ai及其下属页面
- 企业服务：VENTA CMS、VENTA CMS LBVR
- 消费者应用：VENTA X及相关展示应用
外部应用商店、社交媒体及链接至的第三方网站适用各运营商自身的隐私政策。
2. 处理目的、信息项目及保存期限
| 服务·类别 | 处理目的 | 处理的信息 | 保存·使用期限 |
|---|---|---|---|
| 网站及LBVR咨询 基于同意 | 确认并回复有关引进、报价、内容制作及合作伙伴关系的咨询 | 必填：咨询类别、姓名、电子邮箱、咨询内容 选填：公司·所属机构、国家、电话号码 | 咨询处理完成后将及时删除；法律要求保存的，按照法定期限保存。 |
| 应用购买及使用 | 确认应用内购买、提供付费内容、恢复购买，以及处理错误或不当使用 | 平台用户标识符、订单·交易标识符、购买商品、购买状态和时间、内容使用·播放记录、设备·应用版本及错误记录 本公司不直接收集银行卡号等原始支付工具信息。 | 提供服务和处理争议所需期间。法律规定保存期限的交易记录按相应法定期限保存。 |
| 应用活动 基于同意 | 开展活动、确认参与、通知获奖及发放奖品 | 平台用户ID、个人资料信息、活动参与信息及获奖者联系方式 | 活动结束且奖品发放完成后及时删除；如另行告知并取得同意，则按告知期限保存。 |
| 网站分析及安全 | 访问统计、服务改进、错误分析，以及防止异常或自动化请求 | 访客·会话标识符、访问时间、页面网址·标题、来源页面、UTM信息、浏览器·操作系统·设备类型、用户代理、屏幕·视口尺寸、语言·时区、停留时间、IP地址的单向哈希值 | 访客标识符在浏览器中最多保存1年。服务器访问记录保存至分析与安全目的实现后删除。 |
| 咨询发送安全记录 | 防止重复·自动化提交，以及处理故障和安全事件 | IP地址的单向哈希值、提交时间、咨询类别、处理状态 咨询正文和联系方式不会写入运维日志。 | 防止不当使用的目的实现后删除。 |
如处理目的发生变化，本公司将依照相关法律采取必要措施，包括在需要时另行取得同意。您通过电子邮件或电话主动提供的信息将用于处理和回复咨询。
3. 个人信息的收集方式
- 您通过LBVR网页咨询表、电子邮件或电话直接提供
- 使用VENTA X应用或参加活动时提供
- 通过Meta、Apple、Google、PICO等应用商店和平台的购买或服务对接获得
- 在使用网站和应用过程中由设备或系统自动生成和收集
4. 向第三方提供
本公司在已说明的处理目的范围内处理个人信息，未经本人同意不会向第三方提供。但法律有特别规定或为履行法定义务确有必要时，可在相关法律允许的范围内提供。
5. 个人信息委托处理
本公司为顺利提供服务而委托以下业务。本公司将在委托合同中约定必要的安全管理事项，并依相关法律对受托方进行管理和监督。
| 受托方 | 委托业务 | 处理的信息 | 保存期限 |
|---|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | 通过Amazon SES发送咨询邮件 | 网站及网站咨询表中填写的信息 | 发送电子邮件所需期间及受托方履行法定义务所需期间 |
受托方或委托业务发生变化时，本公司将通过本政策公开。目前咨询邮件使用AWS首尔区域的邮件发送端点。
6. 外部平台及应用商店
VENTA X应用可能通过Meta Quest、Apple Vision Pro、PICO等外部平台提供。支付和平台账户由各平台运营商管理，本公司仅接收提供内容和确认购买所需的交易及使用信息。平台运营商独立处理的信息适用其自身隐私政策。
7. Cookie及类似自动收集技术
LBVR页面可能使用会话Cookie及浏览器本地存储，保存随机访客标识符，用于访问统计和服务安全。该标识符本身不包含姓名或电子邮箱。
您可通过浏览器设置阻止或删除Cookie及站点数据。普通内容仍可浏览，但统计连续性和部分安全功能可能受到限制。
8. 个人信息的销毁
保存期限届满或处理目的实现、不再需要个人信息时，本公司将及时销毁。其他法律要求继续保存的信息将与其他数据分开保管。
- 电子文件：采用无法恢复或再生的安全方式删除
- 纸质文件：粉碎或焚烧
9. 您的权利及行使方式
您可以请求查阅、更正·删除个人信息、停止处理或撤回同意，也可以通过法定代理人或经授权的代理人行使权利。本公司可能核实请求者的身份和代理权限。
申请及咨询：staff@ventavr.com
如法律限制相关权利或要求继续保存，申请可能全部或部分受限，本公司将说明原因。
10. 安全保障措施
本公司采取必要的管理、技术及物理措施，包括最小化访问权限、管理访问日志、保护传输链路、运行安全软件及控制物理访问。咨询运维日志不记录咨询正文和联系方式，IP地址以单向哈希值处理。
11. 未满14周岁儿童的个人信息
本公司的网页咨询及VENTA X应用原则上不面向未满14周岁的儿童。如确需处理儿童个人信息，本公司将取得法定代理人同意，并采取相关法律要求的其他措施。
12. 个人信息保护负责人及投诉处理
本公司指定以下负责人统筹个人信息处理工作，并处理相关咨询和损害救济。
13. 个人信息侵权救济
如需咨询个人信息侵权或寻求救济，可联系韩国以下机构：
- 个人信息侵害申报中心：118 · privacy.kisa.or.kr
- 个人信息争议调解委员会：1833-6972 · www.kopico.go.kr
- 警察厅网络犯罪举报系统：182 · ecrm.police.go.kr
14. 本政策的变更
本政策自生效日起适用。如因法律、服务或处理方式变化而修订，本公司将在网站上公布变更内容及生效日期。对您的权利产生重大影响的变更，将在必要时另行通知。
公布日期：2026年9月18日
生效日期：2026年9月18日